Tulisan kali ini masih seputar membangun sistem dalam berbisnis, khususnya bisnis online. Salah satu bagian terpenting dalam sebuah sistem berbisnis adalah prosedur, ketentuan, dan atau panduan dalam melayani pelanggan. Mengapa prosedur layanan menjadi begitu penting dalam bisnis kita? Paling tidak ada 5 poin penting yang bisa kita dapatkan ketika prosedur layanan serius kita buat dan […]
