Categories
Entrepreneurship Marketing Online Sales

Cara Cerdas Melayani Pelanggan dalam Bisnis Anda (Part 2)

Di tulisan sebelumnya saya sudah membahas salah satu contoh bentuk layanan yang bisa Anda berikan kepada para pelanggan Anda. Nah di tulisan kali ini saya ingin membahas mengenai bagaimana Anda bisa meningkatkan layanan kepada pelanggan Anda melalui keahlian mendengarkan. Benar, Anda tidak salah baca, salah satu keahlian terpenting dalam melayani pelanggan Adalah keahlian mendengarkan. Coba […]

Categories
Entrepreneurship Marketing Online Sales

Cara Cerdas Melayani Pelanggan dalam Bisnis Anda (Part 1)

Assalamu’alaykum… semangat pagi… Apakah selama ini Anda sudah memberikan yang terbaik bagi pelanggan Anda? Kali ini saya ingin membahas mengenai layanan pelanggan secara umum, apakah Anda sudah memahami apa itu melayani/service dalam makna yang sebenarnya? Menurut saya inti dari melayani adalah interaksi, tanpa interaksi mustahil Anda bisa melayani. Lalu pertanyaannya interaksi seperti apa yang diharapkan […]

Categories
Entrepreneurship Note Opini Sales

Jangan Lupakan 5 Hal INI untuk Meningkatkan Kualitas Komunikasi Tulisan Bisnis Anda

Apakah Anda seorang pebisnis rumahan yang kebanyakan menerima order melalui chat di BBM, WA, LINE, dan media-media berbasis chat lainnya?¬†atau mungkin Anda pemilik bisnis online dengan puluhan orang CS? Jika iya, mudah-mudahan postingan kali ini bisa sedikit membantu Anda meningkatkan kualitas komunikasi bisnis Anda ke depan. Selama hampir dua tahun yang lalu afrakids berdiri sampai […]

Categories
Entrepreneurship Opini Sales

Review Singkat Buku: Membangun Tim Penjual Super untuk Mencapai Target Penjualan

Sebagai tukang bersih-bersih di Afrakids, saya punya kewajiban untuk membersihkan semua stok yang ada di gudang dan menyampaikannya ke 800-an agen Afrakids yang tersebar di Seluruh Indonesia. Nah dengan semakin banyaknya agen, tentulah saya juga harus menyiapkan diri dengan ilmu-ilmu yang mendukung tugas saya sebagai tukang bersih-bersih ini. Hari Ahad kemarin saya dan istri datang […]